Consulting für Medical Spa & Wellness

Professionelles Training: Spa – Anwendungen, Verkauf und Kommunikation


Dieses Training bietet Ihnen in Österreich nur das Ausbildungszentrum Dr. Bergler:

Ein Team von anerkannten Trainern und Therapeuten aus den Bereichen Spa & Wellness, Therapie, Energetik, Sport, Bewegung und Medical Beauty, sowie ein diplomierter Kommunikationstrainer für die Erwachsenenbildung, arbeiten unter der Leitung von Dr. med. Josef Bergler, nach einem Vorgespräch, in Ihrem Haus mit Ihren Mitarbeitern parallel in 2 Gruppen.
So gewährleisten wir einerseits beste Schulungen Ihrer Mitarbeiter in Kommunikation, Beratung und Verkauf, und andererseits höchstes Niveau der Anwendungen in Ihrem gesamten Spa & Wellness-Bereich.

Gerade die Kombination aus bestens aus- und weitergebildeten Mitarbeitern sowie dem optimalen Verkauf dieser hier angebotenen Anwendungen ist unerlässlich für kontinuierlichen Erfolg eines Spa & Wellness Hotels auf hohem Niveau. Hohe Qualitätsstandards gilt es zu festigen und auszubauen!

Die wichtigsten Inhalte auf einen Blick:

  • Der SPA/Wellnessgast: Seine Erwartungen, seine Bedürfnisse – so wird er zum Stammgast!
  • Verkaufstechniken für die Hotel- und die Spa- Rezeption
  • Verkaufspsychologie und praxisnahe Verkaufsübungen für Behandlungen und Produkte
  • Preselling vor der Anreise, Crossselling für die Hotelrezeption, Upselling für die Spa- Rezeption
  • Kommunikation mit dem (komplizierten) Gast
  • Beschwerdemanagement
  • Interne Kommunikation und Mitarbeiterführung
  • Motivation
  • Erkennen und Aufnehmen des Potentials der Spa & Wellness Anwendungen in Ihrem Haus
  • Schulung in Technik und Ablauf der Anwendungen
  • Theoretische Vertiefung der Inhalte und besseres Verständnis der Methoden
  • Erlernen neuer, auf die Philosophie Ihres Hauses gezielt angepasste Methoden und Techniken aus den Bereichen Massage, Spa & Wellness

Nach diesem Training können ihre Mitarbeiter:

  • Gezielt und individuell auf das Empfinden, ein mögliches Beschwerdebild und die Wünsche der Gäste eingehen
  • Bereits bekannte Massagen und andere Behandlungen vertieft, noch effizienter und dabei gelenksschonender durchführen
  • Neue Methoden, den Anforderungen Ihres Hauses entsprechend, anbieten und durchführen
  • Verknüpfungen zwischen den Behandlungsmethoden schneller herstellen
  • Ihren Gästen nach aktuellen wissenschaftlichen Richtlinien, Wirkungen und Ziele der Spa Anwendungen erklären und somit besser empfehlen

  • Trainingstag: Dauer: 8 Stunden, idealerweise von 9 – 17 Uhr.

  • Ein Gespräch mit den Verantwortlichen im Vorfeld ist inkludiert.

  • Alle Teilnehmer erhalten eine Teilnahmebestätigung vom Ausbildungszentrum Dr. Bergler.

  • Weitere Informationen auch unter werner.heimgartner@aon.at

  • Anfragen und Terminvereinbarungen unter 0316/381071 oder info@bergler.at

Die Kosten werden je nach Aufwand verrechnet und auf die Bedürfnisse Ihres Hauses abgestimmt.

Bitte fragen Sie um Ihre individuelle Lösung bei uns an:
info@bergler.at

Ein Mystery Check vor den Trainings wird optional empfohlen.

Bitte wenden Sie sich bei näheren Fragen an info@bergler.at